Ημερομηνία Τελευταίας Ενημέρωσης: 19/11/2024

Στην Pandaflix.gr (εφεξής “η Εταιρεία”), δεσμευόμαστε να παρέχουμε μια άριστη εμπειρία αγορών. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε ή να αντικαταστήσετε τα προϊόντα σας σύμφωνα με την παρακάτω πολιτική.

1. Υπεύθυνος Επικοινωνίας για Επιστροφές

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνιση σχετικά με επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Επωνυμία: ΜΠΟΛΙΕΡΑΚΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΧΡΗΣΤΟΣ
Διεύθυνση: ΙΩΝΙΑΣ 60, 74100 – ΡΕΘΥΜΝΟ
Α.Φ.Μ.: 100063340
Email: info@pandaflix.gr
Τηλέφωνο: +30 697 6136 736

2. Όροι και Προϋποθέσεις Επιστροφών

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

  • Το αίτημα επιστροφής υποβληθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
  • Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές ή αλλοιώσεις.
  • Το προϊόν συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.
  • Δεν επιστρέφονται εσώρουχα, τρόφιμα ή εξατομικευμένα προϊόντα για λόγους υγιεινής.

3. Διαδικασία Επιστροφής

Για την επιστροφή ενός προϊόντος:

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@pandaflix.gr ή τηλεφωνικά στο +30 697 6136 736, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
  2. Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά, ώστε να αποφευχθεί οποιαδήποτε φθορά κατά τη μεταφορά.
  3. Αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση:
    ΙΩΝΙΑΣ 60, 74100 – ΡΕΘΥΜΝΟ

4. Κόστος Επιστροφής

  • Το κόστος αποστολής της επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένα.
  • Σε περίπτωση επιστροφής λόγω ελαττωμάτων, το κόστος επιστροφής καλύπτεται εξολοκλήρου από την Εταιρεία.

5. Επιστροφές Χρημάτων

  • Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος.
  • Η επιστροφή γίνεται μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής.

6. Αντικατάσταση Προϊόντων

Εάν επιθυμείτε αντικατάσταση προϊόντος:

  • Επικοινωνήστε μαζί μας για να επιβεβαιώσουμε τη διαθεσιμότητα του νέου προϊόντος.
  • Ακολουθήστε τη διαδικασία επιστροφής για το αρχικό προϊόν.

7. Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

  • Εξατομικευμένα προϊόντα
  • Προϊόντα με εμφανή φθορά λόγω κακής χρήσης από τον πελάτη

8. Ενημερώσεις στην Πολιτική Επιστροφών

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών ενδέχεται να τροποποιηθεί ανά πάσα στιγμή. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι διαθέσιμη στη σελίδα μας.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια σχετικά με επιστροφές:

Email: info@pandaflix.gr
Τηλέφωνο: +30 697 6136 736